Serviceberater (m/w/d)
Als Serviceberater (m/w/d) tragen Sie durch Ihre Verantwortung dazu bei, eine hohe Servicequalität zu erreichen und unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
• Prüfung der Kundenbonität
• Sicherstellen der Qualitätsnormen gemäß ISO 9001:2015
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise hohe Lösungsorientierung
• sicheres Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Kunden-und Dienstleistungsorientierung
• Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick
• Gute EDV-Kenntnisse
• Iveco- und/oder Mercedes-Erfahrung sind wünschenswert, aber keine Bedingung
Wir bieten:
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit (max. 40 Wochenstunden)
• eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Neben den monetären Anreizen fördern wir Ihre persönliche Entwicklung bestmöglich mit Hilfe von individuellen Qualifizierungsprogrammen
Hat A.A.T. Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
A.A.T. Autohaus Auto-Tech GmbH
Herrn Mira
An den Gehren 5
12529 Schönefeld bei Berlin
per E-Mail an:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Als Serviceberater (m/w/d) tragen Sie durch Ihre Verantwortung dazu bei, eine hohe Servicequalität zu erreichen und unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
• Prüfung der Kundenbonität
• Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der
Freigabe beim Kunden Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe• Sicherstellen der Qualitätsnormen gemäß ISO 9001:2015
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise hohe Lösungsorientierung
• sicheres Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Kunden-und Dienstleistungsorientierung
• Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick
• Gute EDV-Kenntnisse
• Iveco- und/oder Mercedes-Erfahrung sind wünschenswert, aber keine Bedingung
Wir bieten:
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit (max. 40 Wochenstunden)
• eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Neben den monetären Anreizen fördern wir Ihre persönliche Entwicklung bestmöglich mit Hilfe von individuellen Qualifizierungsprogrammen
• eine Unfallversicherung 24h/Tag an 365 Tagen im Jahr weltweit (deckt auch den Freizeitbereich ab, gilt jedoch nicht als geldwerter Vorteil!)
A.A.T. Autohaus Auto-Tech GmbH
Herrn Mira
An den Gehren 5
12529 Schönefeld bei Berlin
oder
per E-Mail an:
zentrale@aat-autohaus.de
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